ニュースレターは、企業や店舗がメールやDMなどを通じて、定期的にお客様に情報を提供する手段のひとつです。
近年、SNSやWeb広告など様々なマーケティング手法がありますが、ニュースレターは、特定のお客様にアプローチできることや、読者とのコミュニケーションが図れることなど、独自のメリットがあります。
本記事では、初めてニュースレターを導入する方に向けて、ニュースレターのメリットと作成方法について解説していきます。まずは、ニュースレターの導入効果について確認していきましょう。
１、ニュースレターのメリットについて
ニュースレターは、顧客に対して定期的にメールやDMなどで情報を提供する手段のことです。
また、メール配信のみでなく、店舗で配布したり、商品に同梱したり、DMなどの方法で配布することもできます。
この場合、顧客と直接対面することができるため、顧客とのコミュニケーションを深めることができます。
ニュースレターには、以下のような種類があります。
- 企業からのニュースレター：商品情報やキャンペーン情報などを配信するもの。
- メディアからのニュースレター：ニュースやコラムなどの記事を配信するもの。
- 個人からのニュースレター：個人が趣味や専門分野などで情報発信するもの。
では、具体的にニュースレターを導入するメリットについて見ていきましょう。
①顧客のロイヤルティ向上
ニュースレターは、顧客に対して情報提供を行うことで、信頼関係を築くことができます。また、顧客に対して特別な情報を提供することで、顧客のロイヤルティ向上につながります。
②集客効果の向上
ニュースレターは、既存顧客だけでなく、新規顧客を獲得することができる手段です。また、リピート率の向上につながり、長期的なビジネス成長につながります。
④紙媒体のニュースレターのメリット
- 手に取って読める
紙媒体のニュースレターは、手に取って読むことができます。そのため、デジタル媒体では得られないリアル感を提供することができます。 - 視認性が高い
紙媒体のニュースレターは、視認性が高いため、読者にとってわかりやすく、情報を伝えやすいという特徴があります。 - 保存しやすい
紙媒体のニュースレターは、保存がしやすく、後から読み返したり、参照したりすることができます。また、ファイリングすることで、必要な情報を手軽に取り出すことができます。 - 情報提供が可能
紙媒体のニュースレターは、商品やサービスの情報を提供することができます。また、イベントやキャンペーンなどの情報提供も可能です。
２、ニュースレターの作成手順
①記事の構成とライティング
まずは、ニュースレターの記事の構成とライティングを行います。具体的には、以下のような要素が必要となります。
- ヘッダーとフッターの設定
- キャッチコピーの設定
- タイトルとサブタイトルの設定
- 本文のライティング
- 画像や動画の設定
②デザインの作成
紙媒体のニュースレターは、デザイン性が重要です。デザインの作成には、DTPソフトやプロのデザイナーの協力が必要となります。
③印刷と配布
最後に、印刷と配布を行います。印刷には、印刷業者や自社のプリンターを利用することができます。
配布には、店舗での配布や商品の同梱、DMの配布などの方法があります。
顧客とのコミュニケーションを深め、集客効果の向上、商品やサービスの情報提供など、様々な目的に合わせて、効果的なニュースレターを作成しましょう。
ただし、紙媒体の場合は、印刷費用や配布費用などのコストがかかるため、コストと効果のバランスを考えながら取り組む必要があります。
また、配布方法も大切なポイントです。
例えば、治療院の場合は、診療中に患者さんに手渡したり、受付に置いておいたりすることができます。
通販での商品やサービスの配送の際に、同梱することもできます。
DM配布の場合は、ターゲットとなる顧客層の住所や地域を把握し、効率的な配布を行うことが重要です。
以上が、紙媒体のニュースレター作成の概要とポイントです。
適切な配布方法やコストと効果のバランスを考えながら、顧客とのコミュニケーションを深め、ビジネスの成長を目指しましょう。
３、ニュースレターの配信方法について
ニュースレターの配信方法は、紙媒体と電子媒体で異なりますので、それぞれについてご説明いたします。
【紙媒体の場合】
紙媒体のニュースレターは、店舗での配布や商品の同梱、DMの配布などが一般的な配信方法です。
配信先としては、治療院の患者さんや通販で商品を購入したお客様、地域の方などが考えられます。
配布方法は、治療院の場合は、診療中に患者さんに手渡したり、受付に置いておいたりすることができます。
通販での商品やサービスの配送の際に、同梱することもできます。DM配布の場合は、ターゲットとなる顧客層の住所や地域を把握し、効率的な配布を行うことが重要です。
【電子媒体の場合】
電子媒体のニュースレターは、主にメールでの配信が一般的です。
メール配信ツールを利用することで、一括での配信や顧客管理などが可能となります。
メール配信ツールには、無料のものから有料のものまで、様々な種類があります。利用するにあたっては、自社のニーズに合わせて、適切なものを選ぶことが重要です。
また、配信先としては、治療院の患者さんや通販で商品を購入したお客様など、既存の顧客に加えて、メールマガジンに登録したいと思う新規顧客に対しても配信することができます。
その際には、SNSやホームページなどを活用して、登録を呼びかけることが重要です。
以上が、紙媒体と電子媒体のニュースレターの配信方法についての概要です。適切な配信方法を選び、顧客とのコミュニケーションを深め、ビジネスの成長を目指しましょう。
４、ニュースレターの効果測定について
ニュースレターを作成して配信することで、どのような効果があるかを測定することが大切です。
ここでは、ニュースレターの効果測定についてご説明いたします。
【配信先の反応を把握する】
あくまでもメールでの配信になりますが、配信したニュースレターについて、開封率やクリック率などのデータを収集することで、配信先の反応を把握することができます。
特に、クリックされたリンクの数や、商品のページを訪問した数などは、ニュースレターの効果を測る上で重要な指標となります。
【売上や問い合わせ数の増加を確認する】
ニュースレターを配信することで、売上や問い合わせ数が増加したかどうかも、効果を測定する上で重要です。
特に、配信したニュースレターに応じたキャンペーンを行った場合は、そのキャンペーンがどの程度効果を上げたかを把握することが必要です
【顧客からのフィードバックを活用する】
ニュースレターを配信することで、顧客からのフィードバックを得ることができます。
顧客からの質問や要望を収集し、それに応じたニュースレターの改善や、商品やサービスの改善に活用することができます。
以上が、ニュースレターの効果測定についての概要です。
配信先の反応を把握し、売上や問い合わせ数の増加を確認し、顧客からのフィードバックを活用することで、ニュースレターの効果を最大限に引き出し、ビジネスの成長を目指しましょう。
まとめ
今回は、初めてニュースレターを作成する方向けに、ニュースレターのメリットや作成方法についてご紹介しました。
ニュースレターは、顧客とのコミュニケーションを深め、ビジネスの成長につながる効果があります。
また、効果を測定することで、改善点を見つけ、さらなる成果を上げることができます。
初めての方でも、このガイドを参考にして、ニュースレターの作成に取り組んでみてください。そして、顧客とのつながりを深め、ビジネスの成長を目指しましょう。
