ニュースレター、こんなことで止まっていませんか？
- 「忙しくて、気づいたら数ヶ月空いてしまった…」
- 「ネタがなくて、手が止まる」
- 「がんばって書いても、反応が見えず心が折れる」
実はこれ、まじめにやろうとする院ほど陥りがちです。
やる気がないから続かないわけじゃない。
“続けられる設計”になっていないだけなんですよね。
この記事を読むと、こんな未来が見えてきます。
- ニュースレターを“がんばらなくても続く仕組み”に変えられる
- 反応が少ない時期も、心が折れにくくなる
- 気づいたら“10年続く院の習慣”になっている
ニュースレターは「やめない」だけでLTVが積み上がる
ニュースレターは、派手な一発逆転の施策ではありません。
小さな“関係づくり”を、長く積み重ねる農耕型の施策です。
※LTV：1人の顧客が取引開始から終了までに生み出す総利益
続いている院は、例外なくここがうまいです。
- 毎回100点を狙わない
- 多少グダグダでも出し続ける
- “出し続けている自分たち”を評価している
この“やめない力”が、
じわじわとLTVを底上げしていきます。
具体的な理由1：接触回数が「信頼の総量」を決める
信頼は、
一度の感動ではなく、何度も触れる中で育つもの。
ニュースレターが続くと、
- 院の考え方が伝わる
- スタッフさんの人柄が伝わる
- 「あ、ここ好きだな」が積み上がる
結果として、
“思い出してもらえる院”になっていきます。
具体的な理由2：「やめない院」は、患者さんの“選択肢”に残り続ける
患者さんが治療院を選ぶ理由は、
技術だけではありません。
- なんとなく安心
- なんとなく合う
- なんとなく応援したい
この“なんとなく”は、
継続的な接点がある院にだけ宿る感情です。
ニュースレターをやめない＝
患者さんの心の中から、消えない院になるということ。
今日からできる！「やめない」ための実践ステップ
続いている院は、努力家ではなく仕組み上手です。
ステップ1：完璧主義を捨てる
- 文字数は短くてOK
- オチがなくてもOK
- 写真1枚＋一言でもOK
“出した”こと自体を成功と定義しましょう。
ステップ2：ネタを「ストック」する
日常の中に、ネタは転がっています。
- 患者さんのよくある質問
- 季節の体調ネタ
- 院内のちょっとした出来事
- スタッフさんのひと言
これを、スマホのメモや紙に貯めるだけでOK。
ステップ3：発行頻度は“続く頻度”に落とす
| 頻度 | 向いている院 |
|---|---|
| 週1 | 文章が好き・体制が整っている |
| 月2 | 少し余裕がある |
| 月1 | まずはここから |
続く頻度が、正解の頻度。
背伸びしないほうが、結果的に長く続きます。
ステップ4：「反応がない時期」を想定内に入れる
反応が少ない時期は、必ず来ます。
それは失敗ではなく、“種まき期間”です。
- 読まれていないのではなく
- “今すぐ行動に出ないだけ”
このズレを理解している院ほど、
静かに積み上がっていきます。
ニュースレターは「売る」より「そばにいる」
続く院のニュースレターは、
売り込み臭が薄いです。
それよりも、
- 体調を気づかう
- 日常をねぎらう
- ちょっと役立つ話を置いていく
“患者さんの生活の片隅にそっと置く存在”
これくらいの距離感が、
結果的に一番、信頼を育てます。
続けているだけで100点です
続かないのは、あなたの意志が弱いからじゃありません。
“続かない設計”になっていただけです。
仕組みを少し変えるだけで、
ニュースレターは、ちゃんと続くようになります。
そして続いた先に、
10年続く院の“空気感”が育っていきます。
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