集客・販促 【通販】「また頼みたい」を作る、通販特化のサンクスカード活用術
通販のリピート率を高めるサンクスカード活用術を解説。顔の見えない通販だからこそ温もりと信頼を伝える書き方・デザイン・ニュースレターへの橋渡し方法を通販経営者向けに公開。「また頼みたい」を作る実践法。
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集客・販促 【通販】LTVを左右する「Unboxing（開封）体験」を100点にする方法
通販のLTVを左右するUnboxing（開封）体験の作り方を解説。コストをかけずにリピート率を高める、情緒的価値と誠実さを軸にした実践ノウハウ。
リピート・ファン化 休眠客が戻ってくる！「最近いかがですか？」ハガキの魔法
休眠客が自然に戻ってくる「最近いかがですか？」ハガキの実践法を解説。売り込まずに信頼を育て、LTVを高めるやさしいリピート戦略。
リピート・ファン化 【通販】「明細書」を「ラブレター」に変える。通販CRMの極意
通販経営者が直面する「新規顧客がリピートしない」悩み。その解決策は、同梱される「明細書」にありました。事務的な書類を、お客様への「ラブレター」＝ニュースレターに変えることで、LTVを劇的に向上させるCRMの極意を、専門家が温かく解説します。
リピート・ファン化 【通販】定期購入の継続率が2倍になる「ステップ同梱物」の設計図
定期購入の継続率を高める「ステップ同梱物」の設計法を解説。通販向けに、性善説経営・ランチェスター戦略をもとに、解約を防ぎLTVを伸ばす具体策を紹介します。
リピート・ファン化 【通販】D2Cの「解約」を食い止めLTVを最大化する同梱物戦略
D2C・通販経営の命題である「解約率」の改善。広告費をかけずにLTVを最大化する鍵は、箱を開けた瞬間の体験にあります。ニュースレターを中心とした同梱物戦略で、顧客を「一生モノのファン」に変える情緒的アプローチを徹底解説。
リピート・ファン化 通信販売会社が実践するニュースレター活用術！信頼を築きLTVを最大化する秘策
通信販売ビジネスにおいて、最も頭を悩ませるのが「リピート率（継続率）」ではないでしょうか。「初回購入はしてくれるけれど、2回目が続かない」「定期購入が3ヶ月目、半年目の“魔の壁”で解約されてしまう」「広告費をかけて新規客を獲得しても、ザルの...
通販・D2C経営 「またあなたから買いたい」と言われる！通販で継続率を最大化する「おもてなしテレマーケティング」の極意
「電話をかけると、お客様に嫌がられるのではないか……」「テレマーケティングって、あの強引な売り込みのことでしょ？」通販事業やサロン経営において、電話活用に苦手意識を持つ方は非常に多いです。しかし、実は「正しいステップ」で行うテレマーケティン...
通販・D2C経営 【通販】DMよりニュースレターが売れる訳
通販・EC事業者様が抱える「DMがゴミ箱に直行してしまう」という切実な悩みを解決し、なぜニュースレターがLTV（顧客生涯価値）を劇的に高めるのかを、心理学的知見を交えて記事にしてみました。「新商品のDMを送っても反応が薄い……」「セールの案...