【実践】ニュースレターの「自己紹介」で失敗しないための3つのポイント

「ニュースレターに自己紹介を載せたいけど、何を書けばいいんだろう…」

治療院の先生として、患者さんに親しみを持ってもらいたい。でも、「趣味は読書です」「家族は妻と子ども2人です」なんて書いても、なんだか当たり障りがなくて、これで本当に患者さんの心に届くのか不安——そんな風に悩んでいませんか?

実は、ニュースレターの自己紹介は「プロフィールを伝える場」ではなく、「患者さんとの信頼関係を築く最初の一歩」なんです。書き方ひとつで、患者さんとの距離がぐっと縮まります。

この記事を読むことで、あなたは次のような未来を手に入れることができます:

なぜ自己紹介が、患者さんとの「信頼関係」を左右するのか

ニュースレターを始めるとき、多くの先生が最初に書くのが「自己紹介」です。でも、ここで失敗すると、その後のニュースレターがどれだけ良い内容でも、患者さんの心に届きにくくなってしまいます。

逆に、自己紹介が上手くいけば、患者さんは「この先生のことをもっと知りたい」と思い、毎月のニュースレターを楽しみに待ってくれるようになります。

患者さんがニュースレターで求めているのは、**「先生という人間」**を知ることです。

たとえば、こんな2つの自己紹介があったとします:

A: 「〇〇大学卒業後、△△治療院で10年の経験を積み、専門資格を5つ取得しました」

B: 「実は私、学生時代はずっと腰痛に悩んでいたんです。それがきっかけでこの仕事を選びました」

どちらが患者さんの心に残るでしょうか?

多くの場合、Bのような「人間らしさが見える話」のほうが、共感を生みます。なぜなら、患者さんは「すごい先生」よりも、「自分の痛みをわかってくれそうな先生」を求めているからです。

心理学では、これを「自己開示の返報性」と呼びます。あなたが自分のことを開示すると、相手も心を開いてくれるんです。

ニュースレターで自己紹介を読んだ患者さんが、次に来院したときに「先生、ニュースレターに書いてあった〇〇、私も好きなんです!」と話しかけてくれる——これが理想的な流れです。

つまり、自己紹介は「一方的な情報提供」ではなく、「対話の入り口」なんです。

そのためには、患者さんが反応しやすい内容を盛り込むことが大切です。

たとえば:

こうした内容があると、患者さんは「話しかけてもいいんだ」と感じ、自然にコミュニケーションが生まれます。

では、具体的にどんな自己紹介を書けばいいのか。失敗しないための3つのポイントをお伝えします。

完璧な先生よりも、人間らしい先生のほうが、患者さんは安心します。

NG例(よくある失敗)	OK例(患者さんに響く書き方)
「私は〇〇の専門家として、これまで1000人以上を治療してきました」	「実は私、駆け出しの頃は患者さんとの会話が苦手で…。でも一人ひとりと向き合ううちに、今では皆さんとお話しするのが一番の楽しみになりました」
「趣味はマラソンです。フルマラソンも完走しました」	「趣味でマラソンを始めたんですが、最初は3キロ走っただけでヘトヘト(笑)。体のケアの大切さを身をもって学びました」
「〇〇大学で解剖学を専攻し、優秀な成績で卒業しました」	「学生時代、解剖学のテストで赤点を取ったことがあって…。それがショックで、猛勉強したのが今につながっています」