商売の本質・哲学 「誠実さ」を仕組み化する。性善説に基づくクレーム対応 治療院のクレーム対応を「誠実さ×性善説」で仕組み化する方法を解説。属人化しない対応フローでLTV(顧客生涯価値)を高め、信頼とリピートにつなげる実践ノウハウを紹介。 2026.02.20 商売の本質・哲学組織・マネジメント