リピート率

とかく集客をしても、成約率を上げたとしても、お客様のリピートが悪ければ、とても苦しい経営になってしまいます。店舗であれ、通販であれ、業種に関係なく、リピート率を高くすることは繁盛店になるためには欠かせない要因の一つになります。