「チラシも配っているし、SNSも頑張っている。
それなのに…思ったほどリピートにつながらない。」
そんな感覚、ありませんか？
多くの治療院さんがつまずくのは、
“集客”と“関係づくり”を同じ手段でやろうとしていること。
チラシに想いを詰め込みすぎて、結局どっちつかず。
ニュースレターを出しているけど、役割があいまい。
この記事では、
「チラシ」と「ニュースレター」を正しく“役割分担”する考え方をお伝えします。
この記事を読むことで、こんな未来が手に入ります。
- 新規はチラシ、リピートはニュースレターと迷わなくなる
- 広告費に振り回されず、LTVが安定する経営になる
- スタッフとマーケの方針を共通言語で共有できる
集客は「狩猟」、関係づくりは「農耕」
マーケティングには、
大きく分けて2つの型があります。
狩猟型＝今すぐ来てくれそうな人を獲りにいく
農耕型＝すでに来てくれた人との関係を育てる
※LTV：1人の顧客が取引開始から終了までに生み出す総利益
LTVを伸ばすには、
この2つを“別の役割”として設計することが大切です。
チラシは「狩猟型」：刈り取りのメディア
チラシは、
“今、困っている人”に刺さる刃物のようなもの。
- 今すぐどうにかしたい
- 近くで良さそうな院を探している
- 痛み・不調が限界
こうした層に対して、
- 強いベネフィット
- 分かりやすいオファー
- 行動しやすい導線
を用意するのがチラシの役割です。
チラシに「理念」や「想い」を詰め込みすぎると、
狩猟道具としての切れ味が鈍ります。
ニュースレターは「農耕型」：信頼を育てるメディア
一方、ニュースレターは
“もう一度来てくれた人”を大切に育てる畑仕事。
- いきなり売らない
- 役に立つ話を届ける
- 人柄や想いを伝える
これを積み重ねることで、
- 「この院、なんか好き」
- 「ここに通うと安心する」
という情緒的価値が育ちます。
ニュースレターは、LTVを静かに伸ばす“資産です。
今日からできる実践ステップ（役割を分ける設計図）
ここからは、
すぐに院で使える形に落とします。
チラシとニュースレターの役割分担（比較表）
| 項目 | チラシ（狩猟型） | ニュースレター（農耕型） |
|---|---|---|
| 目的 | 新規獲得 | リピート・関係構築 |
| 期間 | 短期 | 中長期 |
| 内容 | 悩み→解決策→来院 | 役立つ話・院の想い |
| 感情 | 不安→解消 | 安心→信頼 |
| LTV | 直接は伸びにくい | じわじわ伸びる |
役割が混ざると、どちらも弱くなる
よくある失敗がこれです。
- チラシにストーリーを書きすぎて反応が落ちる
- ニュースレターが売り込みだらけで読まれなくなる
「今の媒体は、狩猟か？農耕か？」
これを決めるだけで、設計がスッと楽になります。
スタッフにも共有できる一言フレーズ
現場で使いやすい共通言語を作りましょう。
- 「チラシは刈り取り、ニュースレターは育てる」
- 「新規は広告、関係はニュースレター」
これだけで、
マーケの方針がブレにくくなります。
患者さんを“数字”ではなく“人”として見る
ニュースレターは、
効率だけで見れば遠回りです。
でも、
“人として向き合う姿勢”が伝わる媒体でもあります。
- すぐ売らなくていい
- すぐ来院しなくてもいい
- まずは役に立つ存在でいる
この性善説のスタンスがある院は、
結果的にファンが増え、
広告費に依存しない経営に近づいていきます。
いざ、“二刀流”で！
集客が不安になると、
どうしても“刈り取り”ばかりに目が向きます。
でも、
刈るだけの畑は、いずれ枯れます。
小さな治療院こそ、
- チラシで出会い
- ニュースレターで関係を育てる
この“二刀流”が、
一番やさしくて、強い戦い方です。
📩 次の一歩はこちら
「うちのやり方、狩猟と農耕が混ざってるかも…」
そう感じたら、まずは現状を見える化してみましょう。
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仕組みで分けると、経営はぐっと楽になります。
