「痛み」の裏にある「感情」に寄り添う、ストーリーライティング

集客・販促

治療院を経営していると、こんな悩み、ありませんか?

  • 技術には自信があるのに、なぜかリピートにつながらない
  • 「良かったです」と言われるのに、次の予約が入らない
  • 値下げやキャンペーンに頼らないと、集客が不安になる

これ、あなたの施術が悪いわけじゃありません。
多くの場合、“痛み”の奥にある「感情」に届く言葉が、患者さんに伝わっていないだけなんです。

この記事を読むことで、こんな未来が手に入ります。

    • 患者さんが「この院、なんか安心する」と感じ、自然と通ってくれる
    • 価格競争に巻き込まれず、“あなたの院だから”選ばれるようになる
    • ニュースレターやブログが、売り込みではなく“信頼づくり”になる

「痛み」の裏にある「感情」に寄り添うことが、LTVを伸ばす理由

治療院のリピート率・紹介率を決めるのは、
実は 施術の上手さ × 感情のケア です。

どれだけ技術が高くても、

  • 不安が残ったまま帰る
  • 気持ちをわかってもらえた感じがしない
  • 先生が“正しいこと”だけ言ってくる

こうした体験が続くと、人は静かに離れていきます。

感情に寄り添うストーリーライティングは、
この「静かな離脱」を防ぎ、LTVを底上げします。

※LTV:1人の顧客が取引開始から終了までに生み出す総利益

なぜ感情に触れると、通い続けたくなるのか

人は、論理ではなく感情で決断し、後から理屈をつける生き物です。

  • 「この先生、わかってくれる」
  • 「ここに来るとホッとする」
  • 「自分の味方がいる感じがする」

こうした感情が積み重なると、
多少の価格差・距離・待ち時間は“誤差”になります。

治療院が提供しているのは「施術」ではなく「安心感」

患者さんが本当に買っているのは、

表面的に買っているもの 実際に欲しいもの
施術・矯正・治療 不安の軽減・安心感・理解される体験
痛みの改善 「この先も大丈夫」という希望
知識・説明 自分を大切に扱ってもらえる感覚

この「裏のニーズ」を言語化できるかどうかが、
ニュースレターやブログの成果を大きく左右します。

今日からできる実践ステップ(ストーリーライティング)

すぐに取り入れられる形でまとめますね。

ステップ①:症状+感情をセットで書く

✕ 悪い例
「肩こりで悩んでいる方へ」

◎ 良い例
「肩こりで悩み、“このまま年齢のせいかな…”と不安になっている方へ」

“症状+心の声” が入るだけで、共感度が一気に上がります。

ステップ②:成功ストーリーより“途中の揺れ”を書く

患者さんは、
「完璧に治った話」よりも、途中で迷った話に共感します。

  • 最初は半信半疑だった
  • 忙しくて通えない時期があった
  • それでも少しずつ変わってきた

→ この「揺れ」があるほど、
読み手は「自分にもできそう」と感じます。

ステップ③:専門用語を“生活の言葉”に翻訳する

専門用語 生活の言葉
自律神経 体のブレーキとアクセル
血流改善 体の中の渋滞を解消
筋緊張 体がずっと力んでいる状態

→ “頭でわかる説明”より、“感覚でわかる表現”を優先しましょう。

「姿勢」がでる

ストーリーライティングは、
文章テクニックではなく「姿勢」がにじみ出るものです。

・この人の人生に、少しでも光を足せているだろうか
・正しいことより、安心できる言葉を届けているだろうか

この問いを持って書いた文章は、
不思議と“売ろう”としなくても、選ばれます。

自分は不器用ですから、がいい

完璧な文章じゃなくて大丈夫です。
むしろ、不器用な言葉のほうが、ちゃんと伝わることもあります。

大切なのは、
「この人の不安を、少し軽くしてあげたい」
という気持ちが、1行でも入っているかどうか。

あなたの院の言葉は、
きっと誰かの“救い”になれます。

今日から「信頼が積み上がる仕組み」を整えませんか?

文章は、センスではなく「設計」で再現できます。
治療院のリピート率を安定して高めたい方は、
以下の無料ツール・資料から始めてみてください。

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