正直なところ、価格改定って…怖いですよね。
- 「値上げしたら、患者さん離れないかな…」
- 「うちは地域密着だし、強気に出られない」
- 「もうギリギリの料金で頑張ってきた…」
そんな気持ちを抱えながらも、
原材料費や光熱費、学びのコストは上がっていく。
“我慢で続ける経営”には、いつか無理がきます。
この記事を読むことで、こんな未来が見えてきます。
- 価格改定＝裏切り、ではなく“誠実さ”になる
- 値段ではなく“あなた”で選ばれる治療院になる
- LTVが安定し、経営の心が軽くなる
価格改定で患者さんが離れない院がやっている「価値の伝え方」
価格を上げても支持される治療院は、
値上げを“お願い”ではなく“共有”として伝えています。
患者さんは、実は価格そのものよりも
「どう扱われたか」を強く覚えています。
※LTV：1人の顧客が取引開始から終了までに生み出す総利益
具体的な理由1｜人は「価格」ではなく「意味」に納得する
ただの値上げ告知は、
こう聞こえてしまいます。
「あ、都合で上げるんだな…」
でも、“意味”を添えるだけで、受け取られ方は変わります。
- 技術研鑽のための勉強会参加
- より安全な施術環境の整備
- スタッフの育成と定着
これらはすべて、
患者さんのための投資です。
具体的な理由2｜誠実な説明は「信頼の貯金」になる
値上げは、
院の“本音”が見える瞬間でもあります。
- 隠す
- ごまかす
- 事後報告
こうした対応は、
信頼を削ってしまいます。
逆に、
早めに・正直に・丁寧に伝えるだけで、
「ここはちゃんとしてる院だな」
という 信頼の貯金 が積み上がります。
今日からできる実践ステップ（そのまま使える型つき）
価格改定を伝える3ステップ
- ① 先に感謝
「いつも通ってくださり、本当にありがとうございます」 - ② 理由を共有
「より良い施術環境を守るため、学びと設備への投資を続けています」 - ③ 未来を約束
「これからも“来てよかった”と思える時間を大切にします」
伝え方の比較表
| 伝え方 | 伝わり方 | 結果 |
|---|---|---|
| 値段だけ告知 | 一方的 | 離脱しやすい |
| 理由＋想い | 共有 | 納得感が残る |
| 想い＋約束 | 共感 | 応援される |
ニュースレターに載せる例文（やさしい版）
これまで料金を変えずに続けてきましたが、
皆さんの体をより安心してお任せいただける環境を守るため、
○月より料金を一部改定させていただきます。
これからも“来てよかった”と思っていただける時間を
大切にしていきます。
売らず、謝りすぎず、淡々と誠実に。
これが一番、長く選ばれます。
価格の裏側にある「愛と責任」
価格改定は、
“院の覚悟”を形にする行為です。
- 安さで勝負するのか
- 価値で選ばれるのか
どちらも戦略ですが、
小さな治療院が強くなるのは後者です。
患者さんは、
“安い院”よりも
“大切にしてくれる院” に残ります。
愛・思いやり・性善説で向き合うほど、
価格は“信頼の器”になります。
先生の手と心には、価格以上の価値があります
価格を上げることは、
患者さんを遠ざけることではありません。
あなたが大切にしている想いを、
きちんと形にすること。
それが、
これからも無理なく続けられる治療院をつくります。
うまく伝えられなくても大丈夫。
少しずつ、あなたの言葉で育てていきましょう。
＼ 患者さんと一生続く絆を、今ここから ／
「うちの院、価値をちゃんと伝えられているかな…」
そう感じたら、一度立ち止まって整理してみるのがおすすめです。
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“ちゃんと伝える”だけで、
経営の重さは、少し軽くなります。
