リピート・ファン化

「施術の後は喜んでくれるのに、次回の予約に繋がらない……」「回数券を売り込むのは気が引けるが、リピートはしてほしい」整体院を経営する先生方から、もっとも多く寄せられる悩みです。実は、患者様がリピートするかどうかを決めるのは、施術室の中だけで...

「国家資格も持っているし、腕には自信がある。でも、新規の患者様がどこか緊張している……」「数回通って痛みは取れたけれど、その後パッタリ来なくなってしまった」鍼灸院の経営において、患者様との間に「揺るぎない信頼」を築けるかどうかは、リピート率...

「国家資格を取り、必死に技術を磨いてきた。なのに、近所の安売り店に患者を取られてしまう……」「痛みを取ればリピートしてくれるはずなのに、なぜか次回の予約が入らない」柔道整復師として現場に立つ先生にとって、これほど悔しいことはありません。しか...