ニュースレター関連 【通販】DMよりニュースレターが売れる訳
通販・EC事業者様が抱える「DMがゴミ箱に直行してしまう」という切実な悩みを解決し、なぜニュースレターがLTV（顧客生涯価値）を劇的に高めるのかを、心理学的知見を交えて記事にしてみました。「新商品のDMを送っても反応が薄い……」「セールの案...
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販促・マーケティング 治療院の廃業を防ぐ！リピート率向上の鍵
治療院の廃業率が年々高まる中、生き残る院と消えていく院の決定的な差はどこにあるのでしょうか。多くの院長が「技術」や「最新の集客法」を追い求めますが、実は廃業の最大の原因は「リピート客の減少」にあります。新規客を呼び続ける「集客の自転車操業」...
ニュースレター関連 手書きニュースレターが最強の販促である理由
「広告にお金をかけても、リピートに繋がらない……」「SNSを頑張っているのに、既存のお客様との距離が遠く感じる」もしあなたが治療院やサロン、通販サイトの経営者で、このような悩みを抱えているなら、解決の鍵は「最新のデジタルツール」ではなく、一...
ニュースレター関連 【治療院・サロン・健康通販の方へ】お客様を引き寄せるニュースレター「7つの効果」と、最短5分で作成する魔法の仕組み
「手書きの良さは分かっているけれど、忙しくて書く時間がない……」「絵心もないし、字も綺麗じゃない。自分で作るのは無理だ……」「制作代行に頼むと費用が高いし、自分の言葉で伝えたい……」治療院やサロンのオーナー様、そして健康通販の運営者様から、...
ワードで簡単編集！ 読む人の心にスッと届く！手書きニュースレターに「自然界の比率」を取り入れる魔法
「ニュースレターを一生懸命手書きしたけれど、なんだかレイアウトがしっくりこない……」 「内容は悪くないはずなのに、パッと見た瞬間に読みづらさを感じる」そんな悩みをお持ちではありませんか？ 実は、人間が「美しい」「心地よい」と感じるものには、...
販促・マーケティング 「またあなたから買いたい」と言われる！通販で継続率を最大化する「おもてなしテレマーケティング」の極意
「電話をかけると、お客様に嫌がられるのではないか……」「テレマーケティングって、あの強引な売り込みのことでしょ？」通販事業やサロン経営において、電話活用に苦手意識を持つ方は非常に多いです。しかし、実は「正しいステップ」で行うテレマーケティン...
販促・マーケティング 【価格戦略】安売り地獄から脱出！利益とブランドを守る「1.3倍の法則」とは？
「ライバル店が値下げしたから、うちも下げないとお客様が逃げてしまう……」「良いものを作っている自負はあるけれど、高くすると売れない気がする」個人事業主や中小企業の経営者にとって、「価格設定」ほど頭を悩ませる問題はありません。しかし、多くの人...
販促・マーケティング 【生き残り戦略】ライバル店と競わずに勝つ！「違うベクトル」で選ばれるための手書きニュースレター活用術
「近所に大手チェーンが進出してきた……」「隣の店の方が安くて設備も新しい。うちにお客さんは来てくれるだろうか？」商売をしていれば、必ずと言っていいほど「ライバル」の存在に悩まされるものです。相手の繁盛ぶりを見て焦ったり、つい嫉妬してしまった...
販促・マーケティング そのDM、ゴミ箱行きになっていませんか？反応率を劇的に変える「信頼の3ステップ」
「渾身のチラシを作ってDMを出したのに、ほとんど反応がない……」「コストばかりかかって、結局赤字になってしまった」多くの経営者や販促担当者が抱えるこの悩み。実は、DM（ダイレクトメール）の反応が悪い最大の理由は、内容の良し悪し以前に「送るタ...
販促・マーケティング 「腕が良ければ客は来る」は錯覚？治療院・サロンのリピート率を劇的に変える16のチェックリスト
「一生懸命施術しているのに、なぜか2回目・3回目が続かない……」「技術には自信がある。でも、リピート率が伸び悩んでいる」治療院やサロンを経営している方なら、一度は直面する悩みではないでしょうか。実は、多くのオーナー様が陥る「恐ろしい錯覚」が...
販促・マーケティング 客単価を2倍にする魔法！通販・店舗で使える「増量オファー」の作り方
「もっと売上を上げたいけれど、新規客を集めるのは大変だし、安売りはしたくない……」そう悩んでいる経営者の方は少なくありません。実は、売上を増やすための最も手っ取り早く、かつ確実な方法は、「1人のお客様が1回に買う量を増やすこと（客単価アップ...
販促・マーケティング 反応が劇的に変わる！キャッチコピーの作り方と「売れる販促脳」の鍛え方
「一生懸命ニュースレターを書いているのに、なかなか反応がない……」「キャッチコピーと言われても、センスがないから思いつかない」そんな悩みをお持ちではありませんか？実は、反応の高いキャッチコピーを作るのに「センス」は不要です。必要なのは、かっ...
販促・マーケティング そのキャッチコピー、お客様の「だから何？」に答えられていますか？ ―言葉を劇的に進化させる「魔法の問いかけ」
「一生懸命考えたキャッチコピーなのに、反応がさっぱり……」「良いことを書いているはずなのに、どこか素通りされてしまう」ホームページやチラシの顔となるキャッチコピー。実は、多くの人が陥ってしまう「共通の罠」があります。それは、「作り手側の視点...
販促・マーケティング 商品の文章を書いた後に絶対やるべき「心の反作用チェック」 ― お客様の“うさんくささ”を解消し、信頼を勝ち取る技術
「よし、ようやく渾身の商品紹介が書けたぞ！」チラシ、ホームページ、あるいはニュースレター。苦労して文章を書き上げた時、すぐに公開したくなる気持ちはよく分かります。しかし、そこで一呼吸置いて、「ある重要な作業」をしないと、せっかくの努力が水の...
販促・マーケティング コピーライティングは「言葉にできた瞬間」に勝ちが決まる！ ― 漠然とした想いを“伝わる価値”に変える方法
「自分の商品の良さは分かっているのに、うまく文章にできない……」「かっこいいキャッチコピーを書こうとして、結局手が止まってしまう……」ホームページやチラシ、そしてニュースレター。あらゆる販促ツールにおいて最も大切なのは、テクニックではありま...
ニュースレター関連 営業マンが実践するニュースレター活用術！「売り込まずに売れる」最強の信頼構築
「御社の商品、検討しておきますね」そう言われたきり、連絡が途絶えてしまった……。そんな経験はありませんか？多くの営業マンが抱える悩み、それは「追客の難しさ」です。何度も電話をすれば「しつこい」と思われ、かといって連絡をしなければ「忘れられて...
ニュースレター関連 営業の「壁」をスルリと抜ける魔法の武器 ―手書きニュースレターで新規顧客を獲得する秘策
営業職の方にとって、「新規開拓」は最もエネルギーを使い、かつ「断られる恐怖」や「二度目の訪問の口実」に悩まされる壁ではないでしょうか。忙しい営業マンが「これなら自分にもできる！」「今すぐ試してみたい」と思えるような、具体的な攻略シナリオなど...
ニュースレター関連 ニュースレターは「コミュニティへの招待状」―お客様を“単なる買い手”から“仲間”に変える方法
「技術には自信があるのに、価格競争に巻き込まれてしまう……」「一度は来てくれたけれど、その後リピートに繋がらない……」多くの経営者様が抱えるこの悩みを解決する鍵は、「お客様をあなたのコミュニティの一員にする」ことにあります。ニュースレターは...
ニュースレター関連 ニュースレターは最強の「教育」ツール！売り込まずに“あなたにお願いしたい”と言われる理由
「良いものを提供しているのに、価値が伝わらない……」「結局、価格が安い方に流れてしまう……」もしあなたがそんな悩みを抱えているなら、必要なのは「宣伝」ではなく**「お客様の教育」**かもしれません。「教育」というと少しおこがましく聞こえるか...
ニュースレター関連 ニュースレターで「紹介・口コミ」が止まらない ―お客様があなたの「営業部長」に変わる瞬間
「良いサービスを提供していれば、いつか紹介してもらえるはず」「紹介キャンペーンを打ってみたけれど、なかなか反応がない……」多くの経営者様が、紹介を「お客様の善意任せ」にしてしまっています。しかし、実は「紹介にはきっかけ（ツール）が必要」なの...
ニュースレター関連 ニュースレターで「お客様から声をかけられ、売り込まなくても売れる関係つくり＋自己開示のネタ帳50選
「あ、ニュースレター読みましたよ！」「あの記事に出てたワンちゃん、可愛いですね」「こないだ書いてあったストレッチ、家でやってみました！」ニュースレターを発行していて、最も嬉しい瞬間。それは、お客様の方から記事の内容について声をかけてくださる...
ニュースレター関連 ニュースレターを作成する最大のメリット：競合が追いつけない「圧倒的な信頼」の作り方
「技術には自信があるのに、価格競争に巻き込まれてしまう……」「一度は来てくれたけれど、その後リピートに繋がらない……」こうした悩みの根本にあるのは、お客様との間の「信頼の貯金」不足です。ニュースレターは、単なる情報発信ツールではありません。...
ニュースレター関連 ニュースレターの作り方：お客様の心を動かす「理念・価値観」の発信術
「理念・価値観を発信する」というテーマは、ニュースレターにおいて「他店との圧倒的な差別化」を生む最も重要なパートの一つです。「うちの理念なんて、お客様は興味ないのでは？」「立派な言葉を並べても、うさん臭く思われそう……」そう思われるかもしれ...
ニュースレター関連 治療院・サロンのファンを増やす「2種類のニュースレター」徹底比較と実践例
「ニュースレターを始めたいけれど、いきなり何枚も書くのはハードルが高い……」「自分の店には、ハガキと手紙、どちらが合っているんだろう？」治療院やサロンのオーナー様からよくいただくご相談です。ニュースレターに「これが唯一の正解」という形はあり...
ニュースレター関連 ニュースレターは何回送ればいい？業種・目的別の「黄金の頻度」と成功の具体例
「ニュースレターを始めたいけれど、一体どのくらいのペースで送るのが一番効果的なの？」これは、ニュースレターを導入しようとする経営者様から最も多くいただく質問です。実は、最適な頻度は「お客様との距離感」や「業種」によって異なります。この記事で...
ニュースレター関連 【初心者必見】もう悩まない！誰でも簡単にできる「手書きニュースレター」作成の極意
ニュースレターを「完璧に作ろうとして挫折する」という最大の壁を取り払い、「シンプルこそが最強のファン作りの武器になる」という記事になっています。「ニュースレターを始めたいけれど、文章を書くのが苦手……」「凝ったデザインなんてできないし、毎月...
販促・マーケティング 休眠客を呼び戻す「4つの切り口」アプローチリスト
「もう半年以上ご来院（ご来店）がない……」という休眠客の方々に、強引な売り込みではなく「また行こうかな」と思っていただくための具体的な切り口リストを作成しました。前述の「ニーズ（必要性）」と「ウォンツ（欲求）」の分析チャートをベースに、相手...
ニュースレター関連 治療院・サロンの「商品切り口分析チャート」で、選ばれ続ける繁盛店へ！
「技術は磨いているのに、予約が埋まらない……」「新メニューを作っても、既存のお客様が興味を持ってくれない……」もしあなたがそんな悩みを抱えているなら、原因は技術力不足ではなく、「商品の切り口（見せ方）」にあるかもしれません。治療院やサロンに...
ニュースレター関連 【治療院・サロン必見】「○○でNO.1」を掲げて選ばれる店に！勇気を持ってNO.1を作る具体例と実践テクニック
「自分の店は、近所の凄腕の先生に比べたらまだまだ……」「NO.1なんて名乗ったら、嘘っぽく思われないかな？」「謙虚が一番。実績を派手にアピールするのは柄じゃない」そんな風に思っていませんか？ もしあなたが、技術を磨き、日々お客様に誠実に向き...
ニュースレター関連 ニュースレターに「締め切り」の期限はいらない？月をまたいでも効果が落ちない構成術
「もう10日過ぎちゃったから、今月のニュースレターは諦めよう……」「月刊号として出しているのに、下旬に届いたらおかしいよね？」治療院やサロンを経営されている方、あるいは健康通販を運営されている方から、こうした「発行タイミング」に関するお悩み...