「ニュースレター、いいって聞くけど…
毎月の作業が正直しんどい」
「スタッフに頼むと負担になりそうで、結局院長が夜な夜な作業している」
そんな声、治療院の現場で本当によく聞きます。
患者さんとの関係づくりに効くと分かっていても、
“続けられない仕組み”は、ないのと同じ になってしまうんですよね。
この記事を読むことで、次の未来が手に入ります。
- 自前作業と発送代行、どちらが自院に合うか判断できる
- LTVを伸ばしながら、院長とスタッフの負担を軽くできる
- 「続くニュースレター」の仕組みがつくれる
ニュースレターの発送代行と自前作業。LTV視点での分岐点とは
ニュースレターの目的は、
単なる情報発信ではありません。
「思い出してもらい続けること」
「安心して通い続けてもらう関係を育てること」
ここにあります。
※LTV：1人の顧客が取引開始から終了までに生み出す総利益
発送方法の違いは、
実はLTVに直結します。
なぜなら、
続けられるかどうか＝関係性が続くかどうか だからです。
具体的な理由1｜“続けられる仕組み”がある院ほどLTVは伸びる
どんなに良い内容でも、
- 3ヶ月で止まる
- 忙しい月は休む
- 担当者が変わると消える
こうなると、患者さんの記憶からも自然と薄れていきます。
発送代行を使うと、
- スケジュールが固定される
- 作業が属人化しにくい
- 院内の“やる気”に左右されにくい
というメリットがあり、
“継続の仕組み化” が一気に進みます。
これは、
小さな治療院にとって実は大きな武器です。
具体的な理由2｜自前作業は「想い」を乗せやすいが、続かなければ意味がない
一方で、自前作業にも価値はあります。
- 院長やスタッフの言葉で書ける
- その時の院の空気感が反映される
- 患者さんとの距離が近く感じられる
これは、情緒的価値 という意味でとても大切です。
ただし、現実問題として、
- 忙しくなると後回し
- クオリティにムラが出る
- 作業が「しんどい仕事」になる
この状態になると、
ニュースレターが**“愛のツール”から“義務”に変わってしまう**んですね。
今日からできる、発送代行と自前作業の選び方
まずは、
「どちらが正解か」ではなく、
“どこからが外注した方が楽になるか” を見極めましょう。
判断の目安（分岐点）
| 観点 | 自前作業が向く | 発送代行が向く |
|---|---|---|
| 院長の時間 | 余裕がある | 常に手一杯 |
| スタッフの余力 | 書くのが好き | 現場で限界 |
| 継続性 | 波がある | 毎月安定 |
| 仕組み化 | これから | すでに必要 |
| LTVへの影響 | まだ弱い | 安定的に伸ばしたい |
実践ステップ（ハイブリッド型がおすすめ）
いきなり丸投げしなくてもOKです。
- 原稿だけは院内で用意する
- 印刷・封入・発送は代行に任せる
- AIにたたき原稿を作らせて、手書きで一言足す
今は、
AIに指示すれば原稿の下書き・構成案・ネタ出しまで一瞬 の時代。
「全部自分でやる」か「全部外注」か、
この二択ではなく、
“想いは院内、作業は仕組み化”
この分業が、いちばん長く続きます。
代行は「サボり」×、患者さんへの「誠意」◎
ニュースレターは、
売るための紙ではなく、
「気にかけていますよ」という、静かなラブレター です。
効率化は、
手を抜くことではありません。
想いを長く届けるための、やさしい工夫 です。
先生の「元気」が一番のギフト
最初から完璧な形を選ばなくて大丈夫です。
途中でやり方を変えてもいいんです。
大切なのは、
患者さんとのご縁を“続けよう”とする姿勢そのもの。
小さな治療院だからこそできる、
ぬくもりのある関係づくりは、
仕組みを味方につけたとき、もっと楽になります。
＼ 先生の「時間」と「想い」を大切にするために ／
「自院の場合、どこまで自前でやるのが正解なんだろう？」
そう迷ったら、まずは“今の立ち位置”を整理してみてください。
- 📄 治療院向け・リピート率診断シート
→ - 📬 ニュースレター無料サンプル（治療院向け）
→ - 🧩 治療院向け・ニュースレター活用クラスターページ
→ - 📘 【完全保存版】ニュースレター活用術・全ガイド
→
“がんばり続ける経営”から、
“続いてしまう仕組みの経営”へ。
一緒に整えていきましょう。
