ニュースレターを書いていて、こんな気持ちになることはありませんか？
- 「役立つことは書いている“はず”なのに、反応が薄い…」
- 「注意喚起すると、なんだか説教っぽくなる」
- 「まじめに書くほど、重たい文章になってしまう」
治療院の想いはやさしいのに、
伝え方ひとつで“読後感”はガラッと変わります。
この記事を読むと、こんな未来が待っています。
- 同じ内容でも、患者さんに“前向き”に受け取ってもらえる
- 注意喚起が“責め”ではなく“応援”として伝わる
- ニュースレターを読むたび、院の印象が少しずつ良くなる
「ポジティブ・フレーミング」は、LTVを静かに底上げする
ポジティブ・フレーミングとは、
事実はそのままに“伝え方の枠（フレーム）”を前向きに整える技術です。
たとえば――
「その姿勢、悪いですよ」ではなく
「少し整えるだけで、もっと楽になりますよ」という言い換え。
この小さな違いが、
患者さんの“感情”にじわっと効いてきます。
※LTV：1人の顧客が取引開始から終了までに生み出す総利益
具体的な理由1：人は“否定”より“希望”に動く
人は本能的に、
- 責められる → 防御的になる
- 可能性を示される → 前向きに動ける
という傾向があります。
治療の継続・セルフケアの実践・再来院。
これらはすべて、患者さんの“前向きな気持ち”がスイッチになります。
ポジティブ・フレーミングは、
そのスイッチを“押しやすくする”言葉の設計です。
具体的な理由2：「この院、感じいい」が再来院理由になる
技術や施術内容は、
正直、どこの治療院も一定水準に近づいてきています。
その中で差がつくのは、
- 説明の仕方
- 声かけのトーン
- 読み物（ニュースレター）の読後感
“感じの良さ”は、立派な競争優位です。
これが積み重なると、LTVの差になって現れます。
今日からできる！ポジティブ・フレーミング実践法
難しい理論は不要。
“よくある言い回し”を、少し整えるだけでOKです。
ネガティブ → ポジティブ 変換テンプレ
| ありがちな表現 | ポジティブ・フレーミング |
|---|---|
| 放置すると悪化します | 早めに整えると、回復が早いです |
| その生活、良くないです | 少し変えるだけで、体は楽になります |
| ちゃんと通ってください | 続けるほど、体は安定しやすいです |
| 今のままだと危険です | 今なら、無理なく立て直せます |
ニュースレターにそのまま使える構成
① 共感
「忙しいと、つい体のサインを後回しにしがちですよね」
② 事実
「その積み重ねが、痛みの長期化につながることもあります」
③ ポジティブ・フレーミング
「でも、気づいた“今”から整えれば、回復は早まります」
注意点：ポジティブにしすぎない
大事なのは、
現実逃避させない“前向きさ”です。
- 不安をゼロにしない
- 事実はぼかさない
- でも、出口は示す
このバランスが、
“信頼されるやさしさ”になります。
言葉は、患者さんの「回復力」を信じる設計
ポジティブ・フレーミングは、
単なる言い換えテクニックではありません。
「この人には、良くなる力がある」
という前提に立つ言葉です。
治療院の言葉は、
患者さんの“自己回復力”を応援するもの。
・できない前提ではなく
・できる可能性を信じて書く
その姿勢が、文章にもにじみ出ます。
先生の言葉は、患者さんの「心のサプリ」
文章を少し整えるだけで、
患者さんの受け取り方は変わります。
責めない。あおらない。
でも、ちゃんと希望は渡す。
それだけで、
ニュースレターは“読むと気持ちが軽くなる時間”になります。
＼ 患者さんの心に、希望の光を届けるために ／
「ポジティブに書こうとしても、つい固い文章になる…」
そんな治療院さん向けに、今のニュースレターの“読後感”が分かる診断をご用意しました。
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