組織・マネジメント

「こちらが善意で情報を送っても、どうせゴミ箱に捨てられるだけではないか？」「顧客を甘やかすと、わがままな要求が増えるのではないか？」ビジネスの現場では、しばしば「性悪説（人は放っておくと自分勝手に行動する）」に基づいた管理や販促が行われがち...