顧客体験

集客・販促

【通販】LTVを左右する「Unboxing(開封)体験」を100点にする方法

通販のLTVを左右するUnboxing(開封)体験の作り方を解説。コストをかけずにリピート率を高める、情緒的価値と誠実さを軸にした実践ノウハウ。
リピート・ファン化

【通販】「明細書」を「ラブレター」に変える。通販CRMの極意

通販経営者が直面する「新規顧客がリピートしない」悩み。その解決策は、同梱される「明細書」にありました。事務的な書類を、お客様への「ラブレター」=ニュースレターに変えることで、LTVを劇的に向上させるCRMの極意を、専門家が温かく解説します。
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