接客スキル

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難しい専門知識を「中学生でもわかる言葉」に翻訳する技術

治療院経営者向けに、難しい専門知識を「中学生でもわかる言葉」に翻訳する技術を解説。患者の理解・安心・継続来院につなげ、LTVを高める説明力とニュースレター活用の実践法を紹介。
リピート・ファン化

【サロン】「また次回も担当してほしい」を引き出す、施術中の会話術

サロンの指名・リピート率を伸ばす「施術中の会話術」を解説。会話の型・NG例・ニュースレターとの連動で、自然に「また次回も担当してほしい」を引き出す実践ノウハウを紹介します。
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