小さな会社の経営

組織・マネジメント

スタッフが自ら書き始める!ニュースレターを通じたチーム育成術

治療院のニュースレターは販促ツールだけではありません。スタッフが患者目線を学び、チームが育つツールにもなります。スタッフが自ら書き始めるニュースレター活用術を解説します。
リピート・ファン化

リピート率の変化を測定するKPI管理とは

治療院のリピート率を感覚ではなくKPIで可視化し、LTVを高める実践方法を解説。スタッフの頑張りが報われる、やさしい数字の使い方を紹介します。
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