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クレーム対応、「言い訳」に変わる魔法の言葉とは

こんにちは、淺田尚弘です。

 

今回は、ヘビーなクレームにも対応できる魔法の言葉をご紹介します。

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2013年3月4日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:営業でうまくいくテクニック

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